Mijn vorige artikel ging over “anders kijken”. Je kunt op verschillende manieren naar en olifant kijken. Agile werken kun je ook vanuit meerdere invalshoeken benaderen.
Welke zienswijze is voor jou of voor jullie het meest van toepassing?
- De bank die als eerste een mobiel bankieren app lanceerde vindt Agile een manier om een snellere time-to-market te bereiken: in 2003 introduceerde ze als eerste een App met wat wij nu beperkte functionaliteit vinden. Maar op dat moment waren zij de eerste bank met een App. Stapsgewijs en op basis van feedback van de klanten zijn er nieuwe functies aan toegevoegd.
- Het Telecom bedrijf en de supermarktketen voor wie een nieuwe telefooncentrale werd geïnstalleerd vindt Agile de manier om goed aan te sluiten bij de wensen van de klant: bij het vervangen van de telefooncentrale is samen met de klant een oplossing gekozen, een proefinstallatie gedaan en vervolgens is de oplossing stapsgewijs landelijk uitgerold. Waarbij de volgende stap steeds werd bepaald op grond van voortschrijdend inzicht.
- De service organisatie van een elektronicabedrijf ziet Agile als een manier om de monteurs beter te laten samenwerken en meer plezier in hun werk te geven. Het bedrijf heeft het systeem van centraal plannen & tijdschrijven overboord gezet. Elk team deelt haar eigen werk in en bepaalt zelf hoe zij het werk aanpakken. Vakmensen die aan het begin van de week afspreken wat er moet gebeuren en dagelijks kort over de voortgang en de issues bespreken.
- Het technisch installatiebedrijf dat moeite had om volgens planning op te leveren vond in Agile een manier om haar producten op tijd op te leveren: om tal van reden werd de navigatieapparatuur aan boord van grote jachten bijna nooit op tijd geïnstalleerd. Door het werk te verdelen in sprints met een vaste lengte van 2 weken en de sprints door het team zelf te laten plannen en evalueren werd aan het team duidelijk hoeveel werk zij konden verzetten. En issues werden snel opgelost. Hierdoor werd de afgesproken einddatum na verloop van tijd (bijna) altijd gehaald.
- De gemeente die het aanvragen van bouwvergunningen wilden versnellen zet Agile in voor continue verbetering van haar dienstverlening: Binnen een half jaar werden een aantal verbeter ideeën doorgevoerd. Na implementatie van elk idee werd bezien wat het effect was en wat er nog meer kon worden gedaan. De procedure werd niet alleen vriendelijker voor de klant maar werd ook nagenoeg papierloos en werd 1/3 van de doorlooptijd bekort.
Allemaal anders …… en allemaal een invulling van agile samenwerken, zodat je je aan kunt passen aan aan de actualiteit en optimaal gebruik kunt maken van de kennis en het lerend vermogen van de betrokken mensen.
Kun jij er nog een zienswijze aan toevoegen?
